Projeto Entregue: Por Que Ninguém Comemora

Projeto termina. Entrega no prazo (ou próximo disso), no orçamento (ou próximo disso), com qualidade aceitável.

Você poderia achar que seria comemoração. Ao invés, você ouve: "Demorou muito", "Custou caro", "Por que não ficou assim que a gente esperava?"

E ninguém fala do projeto que foi bem executado.

Por que sucesso é invisível:

Porque sucesso é uma não-coisa. É algo que não aconteceu. O projeto não atrasou. Pois é. Não atrasou. Não é motivo de comemoração, é o que deveria ter acontecido.

Já fracasso é visível. O projeto atrasou 2 meses? Todo mundo percebe. O cliente está reclamando? Todo mundo ouve.

Porque sucesso tem muito "invisível" nele. A trava que você desbloqueou que ninguém viu? O risco que você evitou? O stakeholder que você conseguiu alinhar? Ninguém sabe que aconteceu porque não aconteceu.

Já fracasso é espalhado em Slack: "Pessoal, o projeto atrasou".

O dano disso:

O time não se vê como bem-sucedido. "A gente entregou uma coisa ok que ninguém quer comemorar". Desmotiva.

A liderança não entende o valor de bom gerenciamento. Se sucesso é invisível, então pra que investir em bom gerenciamento? Faz a mesma coisa e economiza.

Você, como gerente, nunca leva crédito. Seu trabalho é fazer com que não apareça problema. Quando não aparece problema, parece que você não fez nada.

Como mudar isso:

Celebre. Não sozinho. Com o time. "A gente fez esse projeto certo. Entregou dentro do prazo, qualidade tá boa, cliente tá feliz. Isso é raro".

Documenta o que funcionou. Não é bonitão, mas importa. "A gente conseguiu evitar esse atraso porque fizemos alinhamento semanal com o cliente". Fica registrado que o alinhamento funcionou.

Comunica resultado de verdade. Não é "projeto entregue". É "Projeto entregou R$2M de impacto pra empresa, gerou 40% de economia em X, aumentou capacidade do time em Y". Quer dizer, explica por que importa.

Reconheça contribuição. Não em reunião grande. Um a um. Aquele cara que documentou tudo? Aquele outro que conseguiu integração complexa? Fale pra eles que importou.

O projeto que não atrasou é sucesso tanto quanto o projeto que foi salvo no última hora. E merecia reconhecimento.

Porque se sucesso continua invisível, a galera boa sai e só fica quem não percebe a diferença.